2008 წლის თებერვალში რუმინულმა კომპანიამ Netex Consulting-მა ნოვი სადის მცხოვრებლებს, რომლებიც უცხო ენებს ფლობდნენ, მოუწოდა შეეტანათ განაცხადი კომპანიაში არსებულ ვაკანსიებზე. ეს ინიციატივა Netex-ის ვოევოდინაში გაფართოების პროცესის ნაწილი იყო, სადაც კომპანიამ საქმიანობა თანამედროვე ქოლ-ცენტრის გახსნით დაიწყო, მრავალენოვანი სპეციალისტებისთვის ახალი დასაქმების შესაძლებლობების შექმნის მიზნით.

პროექტს მხარს უჭერდა ვოევოდინის საინვესტიციო მხარდაჭერის ფონდი (VIP Fund). უკვე საწყის ეტაპზე განსაკუთრებული ყურადღება დაეთმო პასუხისმგებელი კანდიდატების შერჩევას, რომლებსაც ჰქონდათ კარგი ენობრივი უნარები და მაღალი ხარისხის მომსახურებაზე ორიენტაცია. ინვესტიციამდე ჩატარებულმა ანალიზებმა აჩვენა, რომ რეგიონში არსებობდა მნიშვნელოვანი რაოდენობის კანდიდატები, რომლებიც კომპანიის საერთაშორისო სტანდარტებს აკმაყოფილებდნენ.

ქოლ-ცენტრი წარმოადგენს ცენტრალიზებულ და ეფექტიან სისტემას სატელეფონო ზარების მართვის, გადამისამართებისა და მონიტორინგისთვის. Netex-ის მომსახურებებს იყენებდნენ საწარმოო კომპანიები და ორგანიზაციები, რომლებიც საერთაშორისო ბაზრებზე ოპერირებდნენ, რითაც აუმჯობესებდნენ კომუნიკაციას კლიენტებთან და პარტნიორებთან მთელ მსოფლიოში.

Netex დაარსდა სტატიის გამოქვეყნებამდე რვა წლით ადრე და თავდაპირველად საქმიანობა ინტერნეტ-მომსახურების პროვაიდერის სახით დაიწყო. მოგვიანებით კომპანია სწრაფად გადაიქცა საერთაშორისო ჯგუფად. იმ დროისთვის Netex-ის ქსელი უკვე ცხრა ოფისს მოიცავდა, მათ შორის ნოვი სადის ფილიალს, რაც აძლიერებდა კომპანიის პოზიციებს აუთსორსინგისა და ბიზნეს-მხარდაჭერის მომსახურებების ბაზარზე.