Im Februar 2008 richtete das rumänische Unternehmen Netex Consulting einen Aufruf an die Einwohner von Novi Sad, die Fremdsprachen beherrschen, und lud sie ein, sich auf die im Unternehmen verfügbaren Stellen zu bewerben. Die Initiative war Teil der Expansion von Netex in die Vojvodina, wo das Unternehmen seine Tätigkeit mit der Eröffnung eines modernen Callcenters aufnahm, mit dem Ziel, neue Beschäftigungsmöglichkeiten für mehrsprachige Fachkräfte zu schaffen.

Das Projekt wurde vomFonds zur Förderung von Investitionen in der Vojvodina (VIP-Fonds) unterstützt, und bereits in der Anfangsphase lag der Schwerpunkt auf der Rekrutierung von verantwortungsbewussten Mitarbeitern mit guten Sprachkenntnissen und einer Ausrichtung auf hochwertige Dienstleistungen. Die vor der Investition durchgeführten Analysen zeigten, dass es eine beträchtliche Anzahl von Bewerbern gab, die den vom Unternehmen geforderten internationalen Standards gerecht werden konnten.

Der Betrieb eines Callcenters stellt ein zentralisiertes und effizientes System zur Verwaltung, Weiterleitung und Überwachung von Telefonanrufen dar. Die von Netex angebotenen Dienstleistungen wurden von Produktionsunternehmen und Organisationen genutzt, die auf internationalen Märkten tätig waren, und trugen zur Optimierung der Kommunikation mit Kunden und Partnern weltweit bei.

Netex wurde acht Jahre vor der Veröffentlichung des Artikels gegründet und begann seine Tätigkeit als Internetdienstanbieter, entwickelte sich jedoch rasch zu einer Unternehmensgruppe mit internationaler Präsenz. Zu diesem Zeitpunkt umfasste das Netex-Netzwerk neun Niederlassungen, darunter auch die in Novi Sad, wodurch die Position des Unternehmens auf dem Markt für Outsourcing- und Unternehmensdienstleistungen gefestigt wurde.