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Mondo: Integrierte Kundenkommunikation
Omnichannel-Lösungen für Unternehmen – Bieten Sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse!
Die EU-Richtlinie 2019/882 stellt einen wesentlichen Fortschritt zur Verbesserung der Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen innerhalb der Europäischen Union dar. Online-Unternehmen sind ab 2025 verpflichtet, ihre Kommunikationswerkzeuge so anzupassen, dass sie den Anforderungen dieser neuen Gesetzgebung gerecht werden. Demonstrieren Sie Ihr Engagement, indem Sie jedem den gleichen Zugang ermöglichen, um mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten, und erhöhen Sie die Benutzerfreundlichkeit für alle Ihre Kunden.
Mondo bietet eine integrierte, cloud-basierte Lösung, die Kundenkommunikation über diverse Kanäle hinweg in einer zentralen Plattform bündelt. Dies schafft eine einheitliche und effiziente Arbeitsumgebung für Kundendienstmitarbeiter. Die Verwaltung von Interaktionen über E-Mail, Chat, soziale Netzwerke, Telefon und automatisierte Prozesse sorgt für ein konsistentes Kundenerlebnis.
Testen Sie unsere Omnichannel-SaaS-Plattform 30 Tage kostenlos und erfahren Sie, wie Mondo Ihre Arbeitsabläufe und das Kundenerlebnis verbessern kann.
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Telepräsenz-Roboter - die nächste Stufe der digitalen Kommunikation
