Job details
Job Type
Full Time
Open Posts
1
Location
Doboj
Details
gent za Back Office podršku odgovoran je za upravljanje i istraživanje narudžbi i paketa prijavljenih kao izgubljeni od strane internih timova ili kupaca. Uloga uključuje održavanje jasne evidencije slučajeva i efikasnu saradnju s kurirskim službama radi rješavanja istih.
Required Skills
- Pažnja na detalje i analitičke sposobnosti za istraživanje narudžbi
- Dobre komunikacijske vještine, kako s internim timovima tako i s kupcima i vanjskim partnerima
- Organiziranost i sposobnost praćenja više slučajeva istovremeno
- Osnovno znanje o procesima dostave i logistike
- Sposobnost brzog i tačnog ažuriranja informacija u sistemu
Responsibilities
- Provjera i istraživanje statusa narudžbi i paketa prijavljenih kao izgubljeni
- Prijavljivanje slučajeva gubitka kurirskim službama i upravljanje pratećom dokumentacijom
- Održavanje jasne i ažurirane evidencije prijavljenih slučajeva
- Periodično ažuriranje statusa slučajeva na osnovu povratnih informacija od kupaca, kolega ili kurirskih službi