Job details
Job Type
Full Time
Open Posts
1
Location
Timisoara, Resita, Medias, Agnita, Cluj-Napoca, Sibiu, Targu Mures, Oradea, Bucuresti
Detalii
Agentul de Suport Back Office – este responsabil pentru gestionarea și investigarea comenzilor și coletelor raportate ca pierdute de către echipele interne sau clienți. Rolul implică menținerea unei evidențe clare a cazurilor și colaborarea eficientă cu curierii pentru soluționarea acestora.
Required Skills
- Atenție la detalii și capacitate analitică pentru investigarea comenzilor
- Abilități bune de comunicare, atât cu echipe interne, cât și cu clienții și partenerii externi
- Organizare și capacitatea de a urmări mai multe cazuri simultan
- Cunoștințe de bază despre procesele de livrare și logistică
- Capacitatea de a actualiza rapid și corect informațiile în sistem
Responsibilities
- Verificarea și investigarea statusului comenzilor și coletelor raportate ca pierdute
- Raportarea cazurilor de pierdere către curieri și gestionarea documentației suport
- Menținerea unei evidențe clare și actualizate a cazurilor raportate
- Actualizarea periodică a stadiului cazurilor pe baza feedback-ului primit de la clienți, colegi sau curieri
Interesat de acest loc de muncă?
Aplică acumInteresat de acest loc de muncă?
Aplică acumsau trimite-ne un CV și aplicația ta la adresa: jobs@netex.ro