Job details
Job Type
Full Time
Open Posts
1
Location
Kutaisi
დეტალები
Back Office მხარდაჭერის აგენტი პასუხისმგებელია დაკვეთებისა და პაკეტების მართვასა და გამოძიებაზე, რომლებიც ინტერნალური გუნდის ან კლიენტების მიერ დაკარგულად არის გამოცხადებული. როლი მოიცავს საქმის ზუსტ აღრიცხვას და კურიერთან ეფექტურ თანამშრომლობას მათი პრობლემების მოსაგვარებლად.
Required Skills
- დეტალებზე ყურადღება და ანალიტიკური უნარები შეკვეთების გამოძიებისთვის
- კომუნიკაციის კარგი უნარები, როგორც შიდა გუნდებთან, ისე კლიენტებსა და გარე პარტნიორებთან
- ორგანიზებულობა და რამდენიმე საქმის ერთდროულად თვალთვალის შესაძლებლობა
- მონაცემთა მიწოდებისა და ლოჯისტიკის პროცესების საწყისი ცოდნა
- სისტემაში ინფორმაციის სწრაფი და ზუსტი განახლების უნარი
Responsibilities
- დაკარგული დაგეგმილი შეკვეთების და პაკეტების სტატუსის შემოწმება და გამოძიება
- დაკარგვის შემთხვევების შეტყობინება კურიერებს და შესაბამისი დოკუმენტაციის მართვა
- შეტყობინებული შემთხვევების ზუსტი და განახლებული აღრიცხვა
- საქმეთა სტატუსის პერიოდული განახლება კლიენტების, კოლეგების ან კურიერების გამოხმაურების საფუძველზე