Job details
Job Type
Full Time
Open Posts
1
Location
Timisoara, Resita, Medias, Agnita, Cluj-Napoca, Sibiu, Targu Mures, Oradea
Detalii
Business Unit Manager – Operations este responsabil pentru conducerea și supravegherea tuturor activităților operaționale din cadrul unității de business alocate. Acest rol asigură eficiența, calitatea și profitabilitatea proceselor, în timp ce se aliniază obiectivelor companiei și așteptărilor clienților.
Required Skills
- Diplomă de licență în Business, Management Operațional sau un domeniu similar (MBA reprezintă un avantaj).
- Minimum 5 ani experiență într-un rol de conducere operațională, preferabil în outsourcing, BPO, logistică sau servicii.
- Abilități puternice de leadership, rezolvare a problemelor și luare a deciziilor.
- Abilități excelente de organizare și management de proiect.
- Fluență în limba engleză; cunoașterea altor limbi constituie un avantaj.
- Competență în utilizarea Microsoft Office și a uneltelor operaționale (ERP, CRM etc.).
Responsibilities
- Gestionarea operațiunilor zilnice în cadrul unității de business, asigurând atingerea obiectivelor de productivitate și performanță.
- Coordonarea și conducerea echipelor cross-funcționale (logistică, lanț de aprovizionare etc.).
- Monitorizarea și optimizarea KPI-urilor, fluxurilor de lucru și resurselor pentru a asigura excelența operațională.
- Dezvoltarea și implementarea de îmbunătățiri ale proceselor pentru creșterea eficienței și reducerea costurilor.
- Asigurarea conformității totale cu politicile interne, standardele de calitate și SLA-urile clienților.
- Sprijinirea planificării strategice, bugetării și prognozelor pentru unitatea de business.
- Acționarea ca punct cheie de contact pentru comunicarea și gestionarea relațiilor cu clienții.
- Mentorat și coaching pentru liderii de echipă și manageri pentru a stimula performanța ridicată.
- Pregătirea și livrarea rapoartelor operaționale și analizelor către conducerea superioară.
Interesat de acest loc de muncă?
Aplică acumInteresat de acest loc de muncă?
Aplică acumsau trimite-ne un CV și aplicația ta la adresa: jobs@netex.ro