Inbound

Bestell - und Informationshotline

Wenn Sie Ihr Produkt zu bestimmten Zeiten durch Werbemaßnahmen „pushen“ oder aber der Aufwand für die Bestellannahme und Informationsausgabe am Telefon, per E-Mail und per Fax einfach zu viel wird,stellen wir Ihnen gerne unsere Dienstleistungen zur Verfügung. Wir nehmen Bestellungen an, leiten Reklamationen gemäß Eskalationsskala weiter, informieren über Änderungen/Neuigkeiten und vieles mehr. Zuverlässig und schnell. Wir nehmen für Sie Bestellungen an und erfassen sofort die Aufträge- auch wenn Ihre Mitarbeiter längst Feierabend haben. Durch ein mit Ihnen abgestimmtes EDV-Konzept können die Aufträge schnellstens in Ihrem Hause bearbeitet werden.

Support-Hotline zu Ihren Produkten

Haben Sie Hard- oder Software, die erklärungsbedürftig ist? Dann stellen wir Ihnen gerne in einem Gespräch unsere Support-Services vor. Wir unterstützen Ihre Kunden auf allen Kommunikationskanälen, um Ihre Kapazitäten zu entlasten, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Sehr gute Referenzen im Bereich Hard- und Software-Support sowohl im First- als auch im Second-Level zeugen von unserer Kompetenz. Teilen Sie uns Ihre Wünsche und Vorstellungen mit!

Homepage-Support

Wenn Ihre Kunden Hilfestellung beim Surfen in Ihren Internet-Seiten benötigen, stehen wir für Sie parat. Mittels Online-Chat, Call-Back-Funktion oder einer direkten IP-Verbindung stehen wir Ihren Kunden in ihrem Namen jederzeit Rede und Antwort.